Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
Data ultimei actualizări: 27 august 2026
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este:
MIROTONIX S.R.L.
Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Iuri Gagarin, 3
Telefon: 069 615 720
Telefon suplimentar: 022 260 265
E-mail: sewing.moldova@gmail.com
Site: overlock.md
În continuare, MIROTONIX S.R.L. este denumită „Operatorul”.
2. Scopul Politicii
Prezenta Politică explică modul în care Operatorul colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului overlock.md.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.
3. Ce date cu caracter personal putem colecta
În funcție de modul în care utilizați Site-ul, putem prelucra următoarele date:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- adresa de livrare;
- datele necesare pentru plasarea și executarea unei comenzi;
- datele contului de utilizator;
- informațiile transmise de utilizator prin formularele de contact;
- informații privind comenzile și produsele achiziționate;
- date tehnice necesare pentru funcționarea și securitatea Site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații despre accesarea Site-ului;
- informații colectate prin fișiere cookie, în conformitate cu Politica privind cookie-urile.
Operatorul nu solicită date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:
- crearea și administrarea contului de utilizator;
- preluarea și procesarea comenzilor;
- confirmarea comenzilor;
- contactarea clientului în legătură cu comanda;
- livrarea produselor;
- procesarea plăților;
- gestionarea retururilor, schimburilor și garanțiilor;
- răspunsul la solicitările utilizatorilor;
- asigurarea securității Site-ului;
- prevenirea fraudelor și utilizării abuzive a Site-ului;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului;
- trimiterea de comunicări comerciale, atunci când există temeiul legal necesar.
5. Temeiul prelucrării
În funcție de situație, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza:
- necesității executării unui contract sau efectuării demersurilor înainte de încheierea acestuia;
- îndeplinirii unei obligații legale;
- consimțământului persoanei, atunci când acesta este necesar;
- interesului legitim al Operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei.
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, persoana are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
6. Cui pot fi transmise datele
Datele cu caracter personal pot fi transmise numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile indicate în prezenta Politică sau este prevăzut de legislație.
În funcție de serviciul utilizat, datele pot fi transmise către:
- companii de curierat și servicii de livrare;
- furnizori de servicii de plată;
- furnizori de servicii IT și de găzduire;
- furnizori de servicii de comunicații și e-mail;
- contabili, consultanți sau alți prestatori de servicii, atunci când acest lucru este necesar;
- autorități publice, atunci când transmiterea este prevăzută de lege.
Operatorul nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
7. Perioada de păstrare
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.
În special:
- datele contului de utilizator sunt păstrate atât timp cât contul este activ sau până când păstrarea lor nu mai este necesară;
- datele aferente comenzilor sunt păstrate pe perioada necesară executării comenzii și ulterior, atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale sau pentru apărarea drepturilor Operatorului;
- datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când prelucrarea nu mai este necesară;
- datele furnizate prin formularele de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și a eventualelor aspecte conexe;
- datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate pentru perioada necesară asigurării securității și funcționării Site-ului.
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este necesară sau impusă de lege.
8. Drepturile persoanelor
În condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova, persoana vizată poate avea dreptul:
- de a fi informată cu privire la prelucrarea datelor sale;
- de a solicita accesul la datele sale cu caracter personal;
- de a solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
- de a solicita ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- de a solicita restricționarea prelucrării;
- de a se opune anumitor prelucrări;
- de a solicita portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
- de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.
Exercitarea drepturilor poate fi limitată numai în cazurile și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
9. Cum puteți solicita exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal, utilizatorul poate contacta Operatorul:
E-mail: sewing.moldova@gmail.com
Telefon: 069 615 720
În funcție de natura solicitării, Operatorul poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului și pentru prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.
Solicitările sunt examinate și soluționate în termenele și condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova.
10. Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor relevante.
11. Comunicări comerciale
În cazul în care utilizatorul se abonează la comunicări comerciale, adresa de e-mail sau alte date necesare pot fi utilizate pentru transmiterea informațiilor despre produse, promoții și oferte.
Utilizatorul poate renunța în orice moment la comunicările comerciale prin metoda de dezabonare indicată în mesaj sau prin contactarea Operatorului.
12. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea Site-ului, statistici și, după caz, scopuri de marketing.
Informațiile detaliate privind cookie-urile utilizate și modul de gestionare a acestora sunt prezentate în Politica privind cookie-urile.
13. Minori
Site-ul nu este destinat colectării intenționate a datelor cu caracter personal ale minorilor în scopuri care nu sunt permise de legislație.
În cazul în care Operatorul constată că a colectat în mod necorespunzător datele unui minor, acesta va lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
14. Modificarea Politicii
Operatorul poate modifica prezenta Politică atunci când este necesar ca urmare a modificării legislației, a modului de funcționare a Site-ului sau a proceselor de prelucrare a datelor.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va indica data ultimei actualizări.
15. Contact
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, ne puteți contacta:
MIROTONIX S.R.L.
Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Iuri Gagarin, 3
E-mail: sewing.moldova@gmail.com
Telefon: 069 615 720
Data ultimei actualizări: 27 august 2026